Responsabile del trattamento dei dati:
Thomas Liesert
Waldparkstraße 6
CH-9220 Bischofszell
E-mail: info@klarheits-raum.ch
La protezione dei dati personali è importante per noi. I dati personali vengono trattati solo nella misura necessaria per mettere a disposizione questo sito, Klarheitsraum, le sue funzioni di memoria e le prestazioni collegate. Il trattamento avviene secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
Klarheitsraum può riguardare contenuti molto personali. A seconda di ciò che inserisci, potrebbero essere inclusi anche dati personali degni di particolare protezione, come informazioni sulla salute, sulla sfera intima o su opinioni religiose, filosofiche o politiche. Inserisci soltanto le informazioni che desideri davvero comunicare per usare Klarheitsraum.
Klarheitsraum utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare i dati inseriti e generare risposte. Usando Klarheitsraum, quindi, comunichi con un sistema assistito dall'IA e non con una persona.
Per elaborare una richiesta, i contenuti della conversazione necessari e il contesto fornito per la conversazione in corso possono essere trasmessi a fornitori tecnici di servizi di IA e trattati da questi. Quando la funzione di memoria è attiva, anche le relazioni salvate nel Continuum possono essere incluse nel contesto della conversazione.
Le risposte generate dall'IA vengono prodotte automaticamente e, nonostante le misure di protezione tecniche e contenutistiche, possono risultare incomplete, ambigue o errate. Non costituiscono decisioni individuali automatizzate di un'autorità né altre decisioni giuridicamente vincolanti. Per decisioni con effetti giuridici o di importanza analoga è opportuna una verifica umana o specialistica adeguata.
Se utilizzi lo Spazio delle immagini, dai dati che inserisci e dal contesto della conversazione necessario per la risposta viene creata una richiesta di generazione. La richiesta viene trasmessa a un servizio esterno di IA e l'immagine generata ti viene restituita. Se in seguito parli dell'immagine, informazioni su di essa possono essere elaborate di nuovo insieme alla tua domanda per una risposta assistita dall'IA. Anche un'immagine astratta può contenere riferimenti personali.
La risposta visiva è un accesso alla conversazione. Non è una misurazione della tua persona e non determina in modo vincolante uno stadio di sviluppo. Dal punto di vista del trattamento dei dati non fa differenza se poi discuti l'immagine nello Spazio delle immagini, in Chiarezza o in Risonanza.
Klarheitsraum non è un'offerta standard di chat pubblica di un fornitore di IA. La conduzione della conversazione, il contesto fornito, la funzione di memoria e il Continuum sono gestiti da un'architettura tecnica e contenutistica propria di Klarheitsraum. Modelli di IA esterni vengono integrati tramite interfacce di programmazione (API) per elaborare i contenuti necessari di volta in volta.
Secondo le condizioni applicabili ai servizi API commerciali impiegati, gli input e gli output trasmessi tramite API non vengono utilizzati per impostazione predefinita per addestrare i modelli generali di IA del rispettivo fornitore, salvo un'autorizzazione, un'impostazione o un accordo esplicito differente.
Indipendentemente da ciò, i fornitori esterni di servizi di IA possono elaborare o conservare alcuni dati per un periodo limitato, se ciò è necessario per la fornitura tecnica del servizio, per controlli di sicurezza e prevenzione degli abusi o per obblighi di legge. La natura e la durata di tale trattamento dipendono dal servizio utilizzato, dalla funzione API e dalle relative condizioni sulla protezione e conservazione dei dati.
La funzione di memoria permanente di Klarheitsraum è distinta da questo: le informazioni mantenute nel Continuum personale per conversazioni successive sono determinate dall'architettura propria di Klarheitsraum e dalle apposite funzioni di archiviazione. Salvare un contenuto nel Continuum personale non significa autorizzarne l'uso per addestrare un modello generale di IA.
Klarheitsraum può essere utilizzato con o senza funzione di memoria. Con la memoria, informazioni tratte da una conversazione possono essere salvate in una memoria personale («Continuum») e considerate nelle conversazioni successive della stessa persona collegata. Lo scopo è rendere disponibili relazioni, significati e sviluppi oltre la singola conversazione, così che un nuovo dialogo non debba necessariamente ricominciare senza contesto precedente.
Il Continuum non è un archivio completo, parola per parola, di ogni conversazione. A seconda della configurazione tecnica, possono essere salvati o aggiornati contenuti selezionati, relazioni, significati, movimenti, sviluppi, temi aperti e altre informazioni previste per la continuità del dialogo.
La funzione di memoria è facoltativa. È possibile conversare anche senza memoria. Se l'interfaccia prevede un'azione distinta di conclusione o salvataggio, una conversazione viene autorizzata all'inserimento nella funzione di memoria solo tramite tale azione. Se la conversazione viene abbandonata senza salvarla, non dovrebbe diventare un nuovo ricordo nel Continuum; restano possibili i trattamenti tecnici di breve durata e quelli relativi alla sicurezza.
«Senza memoria» significa che dalla conversazione non viene costruito un nuovo Continuum personale per conversazioni successive. Il trattamento necessario per la risposta in corso e la consegna temporanea della risposta descritta più avanti sono separati da questo.
Diverse aree di Klarheitsraum, in particolare gli spazi di conversazione personali e aziendali, possono accedere allo stesso Continuum personale se viene usata la stessa identità collegata. Tali aree non sono profili personali completamente separati. L'interfaccia e la regia della conversazione possono però avere accenti, lingua e modalità di presentazione differenti.
Le informazioni salvate servono come contesto per conversazioni successive. Non stabiliscono in modo vincolante come una persona debba essere valutata e non sostituiscono la considerazione attuale della singola conversazione.
Lo Spazio di risonanza dell'Academy è uno spazio di conversazione condiviso. Chi è autorizzato ad accedere allo stesso spazio può vedere i messaggi e le immagini nella cronologia comune. Utilizzalo quindi solo per contenuti che desideri condividere con gli altri partecipanti. L'Academy non usa il Continuum personale degli spazi privati e Business.
Nello spazio Academy, messaggi e immagini generate vengono salvati per la cronologia condivisa. La cronologia visibile dei messaggi è limitata tecnicamente; le immagini rimangono nella memoria dello spazio finché questo non viene ripristinato amministrativamente. Per questa cronologia non è previsto un termine automatico fisso di cancellazione dopo 24 ore. L'amministratore autorizzato può ripristinare lo spazio.
Poiché gli utenti possono esprimersi liberamente, le conversazioni possono contenere dati personali degni di particolare protezione. Fra questi figurano in particolare informazioni sulla salute, sulla sfera intima, su opinioni religiose, filosofiche o politiche e su altre circostanze personali sensibili. Tali informazioni non sono richieste, ma possono essere trattate se le inserisci volontariamente.
Per quanto possibile, evita di trasmettere dati particolarmente sensibili di altre persone se non sono necessari per la tua conversazione o se non sei autorizzato a farlo.
Per hosting, infrastruttura, risposte assistite dall'IA, pagamenti, invio di e-mail, sistemi di accesso, archiviazione dei dati, funzioni di sicurezza e altre prestazioni tecniche possono essere utilizzati fornitori esterni. Essi ricevono solo i dati necessari per la rispettiva prestazione e, se agiscono come responsabili del trattamento per conto di terzi, sono coinvolti nel rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati.
Per gli accessi a pagamento, i pagamenti sono gestiti da prestatori di servizi di pagamento esterni. I dati necessari vengono trattati dal rispettivo fornitore. Salvo necessità tecnica, Klarheitsraum non riceve dati completi sugli strumenti di pagamento, come i numeri integrali delle carte di credito.
Dopo un ordine, un'attivazione o un collegamento alla funzione di memoria possono essere trattati l'indirizzo e-mail, il codice di accesso o i dati di autenticazione, il volume di utilizzo, lo stato del collegamento e dati tecnici di stato, nella misura necessaria alla consegna, all'attribuzione dell'identità, alla gestione e alla protezione dell'accesso.
Durante la visita al sito e l'utilizzo di Klarheitsraum possono essere trattati dati tecnici di registrazione e connessione necessari. Ciò serve in particolare a fornire il servizio, garantirne la stabilità, analizzare errori, assicurare la sicurezza informatica e prevenire abusi. Questi dati non vengono conservati più a lungo di quanto necessario per tali finalità o imposto dalla legge.
Nello spazio privato e Business, una risposta generata con successo viene salvata temporaneamente insieme a un identificativo tecnico della richiesta. Questo vale anche per le risposte visive e le conversazioni senza memoria. Se la connessione si interrompe dopo la generazione, la stessa risposta può essere caricata di nuovo con il relativo accesso senza un nuovo addebito della domanda. Questa copia per la consegna non fa parte del Continuum.
Una risposta salvata è prevista per il recupero per 24 ore. Le parti tecniche della risposta scadono al più tardi dopo 25 ore. Nel browser, per un recupero ancora in corso vengono conservati nella sessione della scheda soltanto un identificativo e il relativo endpoint del servizio; nessun contenuto aggiuntivo della conversazione viene salvato a questo scopo nella memoria del browser. Chiudendo la scheda, questo identificativo può andare perso.
I dati personali vengono conservati soltanto per il tempo necessario alla relativa finalità di trattamento o per obblighi legali di conservazione, prova o sicurezza. La durata concreta dipende in particolare dal tipo di dati, dalla finalità, dalla durata dell'accesso, dall'uso della funzione di memoria, dai requisiti di sicurezza e dagli obblighi legali.
Per i dati del Continuum può essere necessaria una conservazione oltre la singola conversazione, poiché la continuità del dialogo nel tempo costituisce proprio lo scopo di questa funzione. Se tale finalità viene meno o viene richiesta una cancellazione ammissibile, i dati personali interessati saranno cancellati o anonimizzati nei limiti delle possibilità tecniche e degli obblighi legali.
Per la consegna temporanea delle risposte e per lo spazio collettivo dell'Academy valgono le particolari modalità di conservazione descritte sopra. I tempi di conservazione dei fornitori esterni dipendono inoltre dalle loro condizioni e dagli obblighi legali.
I dati personali non vengono comunicati a terzi senza una finalità. Possono essere comunicati in particolare a fornitori di hosting e infrastruttura, servizi di IA, prestatori di pagamento, servizi e-mail e di autenticazione e altri fornitori tecnici, nella misura necessaria per gli scopi descritti. Una comunicazione può inoltre avvenire per adempiere a un obbligo di legge o a un ordine dell'autorità oppure per far valere, esercitare o difendere diritti.
I contenuti personali delle conversazioni sono utilizzati per finalità diverse da quelle qui descritte solo se esiste un'adeguata base giuridica in materia di protezione dei dati e sono disponibili le informazioni o i consensi necessari.
Alcuni fornitori tecnici possono trattare i dati in Svizzera, nello Spazio economico europeo o in altri Stati oppure accedervi da tali luoghi. Se un destinatario si trova in uno Stato il cui livello di protezione dei dati non è riconosciuto adeguato dal Consiglio federale svizzero, vengono adottate, ove necessario, garanzie appropriate, in particolare clausole contrattuali standard riconosciute per la protezione dei dati e, se del caso, misure tecniche o organizzative supplementari; in alternativa si ricorre a un'eccezione prevista dalla legge.
Informazioni sui Paesi destinatari concretamente coinvolti e sulle eventuali garanzie adottate possono essere richieste all'indirizzo di contatto indicato sotto.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, abuso, modifica o divulgazione illecita. Nessun sistema elettronico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Nei limiti della normativa applicabile in materia di protezione dei dati puoi in particolare chiedere se vengono trattati dati personali che ti riguardano e quali siano. Se sussistono i requisiti di legge, puoi inoltre chiedere la rettifica di dati inesatti, la cancellazione o la limitazione di determinati trattamenti, la consegna o il trasferimento di determinati dati oppure opporti a un trattamento. Gli obblighi legali di conservazione e interessi prevalenti contrari possono limitare alcuni diritti.
Se desideri ottenere accesso, rettifica o cancellazione dei dati della funzione di memoria o del Continuum, puoi rivolgerti all'indirizzo di contatto indicato sotto. Per evitare accessi non autorizzati può essere richiesto una prova adeguata dell’identità prima di trattare la richiesta.
Klarheitsraum serve alla riflessione, all'orientamento e all'accompagnamento attraverso la conversazione. I contenuti generati dall'IA non sostituiscono una consulenza, diagnosi o cura medica, psicoterapeutica o psichiatrica né una consulenza specialistica legale, fiscale o finanziaria. Per tali questioni occorre rivolgersi a un professionista qualificato.
Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche alle funzioni, ai fornitori tecnici, alle esigenze legali o ai trattamenti dei dati. Fa fede la versione pubblicata su questo sito.
Stato: ottobre 2026.
Per domande sulla protezione o sul trattamento dei tuoi dati o sull'esercizio dei tuoi diritti, puoi scrivere a: info@klarheits-raum.ch